La E.F.Q.M. (Fundación
Europea para la Gestión de calidad), fue creada en 1988 por iniciativa de 14
empresas, con el objetivo de ayudar a las empresas europeas a mejorar su
posición competitiva:
-Acelerando la aceptación de
la calidad como estrategia.
-Estimulando y ayudando al
desarrollo de actividades de mejora.
- Se trata de un modelo no normativo, cuyo
concepto fundamental es la auto evaluación basada en un análisis detallado del
funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los
criterios del modelo.
Esto no supone una
contraposición a otros enfoques (aplicación de determinadas técnicas de
gestión, normativa ISO, normas industriales específicas, etc.), sino más bien
la integración de los mismos en un esquema más amplio y completo de gestión.
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