Guiones para llamadas en el call center

Cobranzas

Buenos días, lo estamos llamando de la empresa de cobranzas e.s.a y queremos recordarle que usted se encuentra en mora con el pago de sus obligaciones y que si no se pone al día a más tardar el 20 de abril del presente año será reportado a data crédito, bueno muchísimas gracias por su atención prestada a la anterior esperamos se ponga al día con el pago de sus obligaciones, le deseamos tenga una buena tarde.

Ofrecimiento de un servicio:

Buenas noches, lo estamos llamando para ofrecerle un nuevo champú que salió al mercado llamado savital y hoy lo tenemos en el mercado a un costo de 10.000 es un champú con el cual no va a necesitar de planchas ni secadores para el cabello por que este le deja el cabello totalmente liso esperamos se comunique con nosotros lo más pronto posible y compre este producto que realmente está en una muy buena oferta, gracias por su atención prestada que tenga una muy buena noche.

Aplicación a una encuesta:

Muy buenos días, señora la estamos llamando con el motivo de realizar una encuesta para el sisben queremos hacerle unas preguntas para saber qué tan bueno o que cosas hay que mejorar en la prestación de nuestros servicios, bueno que tenga un buen día gracias por  regalarnos un minuto de su tiempo, que tenga un buen día.

Elaborado por: Stefanny Suarez Echeverri Ficha:1193486